Ürünlerle İlgili Sıkça Sorulanlar

Ürünleriniz gerçek doğal taş mı?

Evet, ürünlerimiz %100 doğal taşlardan üretilmektedir. Her bir taş özenle seçilir ve kalite kontrolünden geçirilir.

Takılarınızda kullanılan malzemeler nelerdir?

Takılarımızda doğal taşlar, gümüş, altın kaplama, çelik ve kaliteli el işçiliği malzemeleri kullanılmaktadır. Detaylar ürün açıklamalarında belirtilmiştir.

Takılarınız alerji yapar mı?

Ürünlerimiz genellikle alerji yapmayan, nikel ve kurşun içermeyen malzemelerden üretilmektedir. Ancak hassasiyetiniz varsa lütfen satın almadan önce bize danışın.

Kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?

Evet, belirli ürünlerde kişiye özel tasarım hizmetimiz bulunmaktadır. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satın aldığım ürünün bakımını nasıl yapabilirim?

Takılarınızı uzun süre kullanmak için parfüm, krem ve su gibi maddelerden uzak tutun. Kullanmadığınız zamanlarda saklama kutusunda muhafaza edebilirsiniz.

Gönderim ile Sıkça Sorulanlar

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz ve Türkiye’nin her yerine güvenli teslimat sağlıyoruz.

Siparişimin kargosunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile Yurtiçi Kargo’nun web sitesinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Yönlendirme için sipariş takibi sayfamızı da kullanabilirsiniz.

İade ve değişim koşullarınız nedir?

Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri, teslimattan sonraki 14 gün içinde iade veya değişim için gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için iade politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Evet, siparişlerinize hediye paketi ekleyebiliriz. Lütfen sipariş verirken hediye paketi seçeneğini işaretleyin veya bize not bırakın.